De late dienst

Elena werkte al bijna vier jaar als senior analist bij de Rabobank toen ze zich vrijwillig aanbood voor de late dienst, drie avonden per week. Ze had altijd een voorkeur gehad voor rustige kantoren en de gebruikelijke drukte overdag begon haar uit te putten. Tegen de tijd dat haar collega's om half zes vertrokken, werd de open kantoortuin bijna helemaal stil, op het zachte gezoem van de airco's na die al sinds de ochtend aanstonden. Elena controleerde eerst de systeemlogs die tijdens de drukke uren waren aangemaakt en lette op onregelmatigheden die het dagteam misschien over het hoofd had gezien. Daarna stelde ze de nachtrapporten op die automatisch om middernacht naar de regiomanagers werden verstuurd.

Die bewuste dinsdag was ze later dan normaal aangekomen omdat de bus die ze gewoonlijk nam, vertraging had opgelopen door een flinke regenbui. Eenmaal achter haar bureau merkte ze dat ze haar thermosfles koffie was vergeten, dus liep ze naar de kleine keuken waar een verse pot net klaar was. Terwijl ze wachtte tot haar mok volliep, dacht ze aan de promotie die haar was beloofd als haar kwartaalcijfers bleven verbeteren. De kantoorchef, meneer Visser, had haar nog maar vorige week verteld dat haar nauwkeurigheidspercentage het hoogste van de afdeling was.

Rond acht uur kreeg Elena een telefoontje van de beveiliger die meldde dat de hoofdingang door een schoonmaker niet was afgesloten. Ze activeerde meteen het elektronische slot via haar computer en noteerde het voorval in het logboek. Tegen halftien had ze de laatste afstemming afgerond van de valutatransacties die waren blijven liggen sinds de Europese markten sloten. Tevreden over de nette cijfers gunde ze zichzelf een korte pauze en at ze het broodje op dat ze die ochtend had klaargemaakt.

Kort na tienen begon ze met de back-upprocedure die zou duren tot kwart over elf. In die tijd was het gebouw bijna leeg; alleen de nachtportier was nog op de begane grond. Elena was deze eenzame uren gaan waarderen omdat ze de rust kreeg om na te denken over de nieuwe analysemodellen die ze wilde invoeren als de bank haar voorstel goedkeurde. Toen de back-up succesvol was afgerond, zette ze haar schermen uit, pakte haar spullen en liep naar de lift. Toen ze om half twaalf in de koele nachtlucht stapte, bedacht ze dat de late dienst, hoewel vermoeiend, het productiefste deel van haar week was geworden.