Seguro do Carro Alugado

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ClienteBom dia. Fiz no mês passado uma reserva de um carro para levantar amanhã.

AgenteBom dia, senhor Loureiro. A reserva mostra uma carrinha média por sete dias. O seguro contra todos os riscos já foi acrescentado ao valor indicado.

ClientePode confirmar-me que danos é que ficam cobertos? Tive um acidente há dois anos e a franquia pareceu-me bastante alta.

AgenteOs danos por colisão e por incêndio ficam cobertos assim que a viatura for devolvida a um dos nossos balcões. Aplica-se uma franquia de seiscentos euros, a não ser que os danos tenham sido causados por outro condutor cujos dados tenham ficado registados.

ClienteE o furto está incluído? O carro vai ficar estacionado à noite em várias cidades.

AgenteA cobertura de furto funciona se as chaves tiverem sido retiradas e se a queixa tiver sido apresentada à PSP no prazo de quarenta e oito horas. Os bens pessoais estão protegidos até duzentos euros, desde que apresente os recibos.

ClienteE o para-brisas? No passado, algumas apólices exigiam um pagamento à parte.

AgenteA substituição do para-brisas está incluída, sem custo adicional. No entanto, o carro não pode circular fora da via pública, ou a cobertura fica sem efeito.

ClienteTínhamos pensado passar a Espanha durante três dias. A mesma proteção seria válida lá?

AgenteA cobertura normal só é válida em Portugal. Se a viagem ao estrangeiro for declarada antes do levantamento, é cobrado um suplemento de cinquenta euros e emitida uma autorização de saída do país.

ClienteE a assistência em viagem, ficou tratada? O carro pode precisar de reboque depois de um furo.

AgenteA assistência na estrada e o reboque são assegurados por uma empresa parceira. Se o carro for danificado por mau uso, a deslocação é cobrada ao cliente.

ClienteMuito obrigado. Vou rever as condições antes de assinar.

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1Que valor de franquia se aplica aos danos por colisão?
2Até que valor é que os bens pessoais estão protegidos?
3Quando é que o cliente fez a reserva?
4Que item está incluído sem custo adicional?
5Que suplemento é cobrado pela viagem ao estrangeiro?

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