تأمين سيارة مستأجرة

الزبونصباح الخير. استلمت رقم حجز في الشهر الماضي لمركبة أستلمها غدًا صباحًا من فرعكم في الرياض.

الموظفصباح الخير يا أستاذ فيصل. الحجز يبيّن سيارة عائلية متوسطة لمدة سبعة أيام كاملة، وقد أُضيفت وثيقة التأمين الشامل بالسعر المعروض لك حينها.

الزبونهل يمكن أن تؤكد لي بالضبط ما الأضرار المشمولة في الوثيقة؟ لقد تعرضت لحادث بسيط قبل سنتين وكان مبلغ التحمل مرتفعًا في نظري.

الموظفأضرار الاصطدام والحريق مشمولة على أن تُعاد المركبة إلى أحد فروعنا المعتمدة. ويُطبَّق تحمّل قدره ألف وثلاثمئة ريال على كل حادث، ما لم يكن الضرر بفعل سائق آخر سُجِّلت بياناته في تقرير نجم.

الزبونوهل السرقة مشمولة كذلك؟ ستبقى السيارة في مواقف مكشوفة ليلًا في عدة مدن على الطريق.

الموظفتغطية السرقة سارية إذا سُحبت المفاتيح من المركبة وأُبلغت الشرطة خلال ثماني وأربعين ساعة من الواقعة. والأمتعة الشخصية محمية حتى سبعمئة ريال شريطة تقديم الفواتير الأصلية.

الزبونوماذا عن الزجاج الأمامي؟ في السابق كانت بعض الوثائق تطلب دفعًا منفصلًا عليه عند كل كسر.

الموظفاستبدال الزجاج الأمامي مشمول دون أي رسوم إضافية. غير أنه يجب ألا تُقاد السيارة خارج الطريق المعبّد، وإلا سقطت التغطية كلها في تلك الرحلة.

الزبونكنا نخطط للعبور إلى البحرين لمدة ثلاثة أيام في نهاية المدة. فهل تسري الحماية نفسها هناك؟

الموظفالتغطية الاعتيادية تسري داخل المملكة فقط لا غير. وإذا أُعلنت القيادة خارج الحدود قبل الاستلام، احتُسب قسط إضافي قدره مئتا ريال وصدرت لك البطاقة البرتقالية عند التسليم.

الزبونوهل رُتّبت خدمة المساعدة على الطريق؟ قد تحتاج المركبة إلى سحب بعد ثقب في الإطار في مكان بعيد.

الموظفخدمة المساعدة والسحب مقدَّمة من طرف ثالث متعاقد معنا على مدار الساعة. وإذا تضررت السيارة بسبب سوء الاستعمال، حُمّلت أنت رسوم الاستدعاء كاملة.

الزبونشكرًا لك على هذا التوضيح المفصل. سأراجع الشروط مرة أخرى قبل التوقيع غدًا.