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1 Quel numéro de téléphone est donné pour les autres questions ?
2 Dans quel délai le remboursement est-il effectué après réception de l'article ?
3 Qu'envoie l'équipe au client qui demande un remboursement ?
4 Sur quel document figure le numéro de commande ?
5 Dans quel délai faut-il signaler un article cassé ou défectueux ?

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