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B2
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1
Quale numero si può chiamare per altre domande sui rimborsi?
a)
il numero verde ottocento sette sette sette uno due tre
b)
il numero verde ottocento uno due tre quattro cinque sei
c)
il numero verde ottocento nove nove nove otto sette sei
d)
il numero verde ottocento cinque cinque cinque due tre quattro
2
Entro quanti giorni lavorativi viene disposto il rimborso dopo la verifica?
a)
entro dieci giorni lavorativi
b)
entro sette giorni lavorativi
c)
entro trenta giorni lavorativi
d)
entro quarantotto giorni lavorativi
3
Che cosa invia l'ufficio dopo la richiesta di rimborso?
a)
un numero d'ordine
b)
un'etichetta di reso prepagata
c)
un appuntamento per il ritiro
d)
un messaggio di conferma
4
Su quale documento si trova il numero d'ordine?
a)
sull'etichetta prepagata
b)
sulla ricevuta d'ordine
c)
sull'estratto conto
d)
sul messaggio di conferma
5
Entro quante ore dalla consegna bisogna telefonare per la merce danneggiata?
a)
entro quarantotto ore
b)
entro settantadue ore
c)
entro novantasei ore
d)
entro ventiquattro ore
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