Pojištění půjčeného vozu

ZákazníkDobré ráno. Minulý měsíc jsem od vás dostal potvrzení rezervace vozu, který si mám převzít zítra ráno na této pobočce.

ReferentkaDobré ráno, pane Doležale. Rezervace uvádí střední kombi na sedm dní. Havarijní pojištění už bylo ke smlouvě připojeno za sazbu, která vám byla nabídnuta.

ZákazníkMohla byste mi ještě jednou potvrdit, jaká poškození jsou vlastně kryta? Před dvěma lety jsem měl menší nehodu a spoluúčast mi tehdy připadala dost vysoká.

ReferentkaHavarijní poškození i požár jsou kryté po celou dobu pronájmu až do vrácení vozidla na některou z našich poboček. Uplatnila by se spoluúčast ve výši osm tisíc korun, a to vždy, pokud by škodu nezpůsobil jiný řidič, jehož údaje by byly řádně zaznamenány.

ZákazníkA je do pojištění zahrnuta také krádež? Auto bude během té cesty parkovat přes noc v několika různých městech.

ReferentkaKrytí krádeže platí, pokud jsou klíče vyjmuty ze zapalování a pokud je policie o události informována do čtyřiceti osmi hodin. Osobní věci ve voze jsou chráněny do čtyř tisíc korun, ovšem pouze tehdy, pokud k nim dokážete předložit účtenky.

ZákazníkA jak je to s čelním sklem? V minulosti některé smlouvy za tuto položku vyžadovaly zvláštní platbu.

ReferentkaVýměna čelního skla je u této smlouvy zahrnuta zcela bez příplatku. S vozidlem ale nesmíte jezdit mimo zpevněné pozemní komunikace, protože jinak by celé krytí zaniklo.

ZákazníkS rodinou jsme plánovali přejet na tři dny do Rakouska. Platila by tam pro nás úplně stejná ochrana?

ReferentkaStandardní krytí bohužel platí pouze na území České republiky. Pokud jízdu do zahraničí ohlásíte před převzetím vozu, bude vám účtován příplatek tisíc dvě stě korun a zároveň vystaven písemný souhlas s výjezdem.

ZákazníkA je ke smlouvě zajištěna také asistenční služba? Vozidlo může po defektu pneumatiky potřebovat odtah.

ReferentkaSilniční asistenci a odtah pro nás zajišťuje třetí strana. Pokud bude vůz poškozen nesprávným užíváním, půjde výjezdní poplatek k vaší tíži.

ZákazníkDěkuji vám za vysvětlení. Před samotným podpisem si všechny podmínky ještě jednou v klidu projdu.