คุยเรื่องประกันรถเช่า
B2ลูกค้าสวัสดีครับ ผมได้รับหมายเลขการจองไว้เมื่อเดือนที่แล้ว สำหรับรถที่จะมารับพรุ่งนี้ครับ
เจ้าหน้าที่สวัสดีครับ คุณพิสิฐ ในระบบแสดงว่าท่านจองรถอเนกประสงค์ขนาดกลางไว้เจ็ดวัน และเราเพิ่มประกันภัยชั้นหนึ่งไว้ในราคาที่เสนอไปแล้วครับ
ลูกค้าช่วยยืนยันหน่อยได้ไหมครับว่ากรมธรรม์คุ้มครองความเสียหายอะไรบ้าง ผมเคยเกิดอุบัติเหตุเมื่อสองปีก่อน แล้วค่าเสียหายส่วนแรกตอนนั้นสูงพอสมควรครับ
เจ้าหน้าที่ความเสียหายจากการชนและไฟไหม้ได้รับความคุ้มครองตั้งแต่วินาทีที่รถออกจากสาขาของเราครับ โดยท่านต้องรับผิดชอบค่าเสียหายส่วนแรกหนึ่งหมื่นสองพันบาท เว้นแต่ความเสียหายเกิดจากคู่กรณีที่บันทึกรายละเอียดไว้ครบถ้วนแล้วครับ
ลูกค้ารวมกรณีรถถูกขโมยด้วยไหมครับ ผมต้องจอดรถค้างคืนตามจังหวัดต่าง ๆ หลายแห่งครับ
เจ้าหน้าที่ความคุ้มครองกรณีรถถูกขโมยมีผลก็ต่อเมื่อท่านถอดกุญแจออกจากรถ และแจ้งความกับตำรวจภายในสี่สิบแปดชั่วโมงครับ ส่วนทรัพย์สินส่วนตัวได้รับความคุ้มครองไม่เกินหกพันห้าร้อยบาท โดยท่านต้องแสดงใบเสร็จได้ครับ
ลูกค้าแล้วกระจกหน้ารถล่ะครับ กรมธรรม์บางฉบับที่ผมเคยทำต้องจ่ายเพิ่มแยกต่างหากครับ
เจ้าหน้าที่การเปลี่ยนกระจกหน้ารถรวมอยู่ในกรมธรรม์นี้แล้ว โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มครับ แต่กรมธรรม์ทั้งฉบับจะเป็นโมฆะทันที ถ้ามีการนำรถออกไปวิ่งนอกถนนสาธารณะไม่ว่าเวลาใดก็ตามครับ
ลูกค้าเราวางแผนจะข้ามไปฝั่งลาวสามวันครับ ความคุ้มครองเดิมใช้ได้ที่นั่นด้วยไหมครับ
เจ้าหน้าที่ความคุ้มครองมาตรฐานใช้ได้เฉพาะภายในประเทศไทยครับ ถ้าท่านแจ้งว่าจะขับข้ามแดนก่อนวันรับรถ เราจะคิดเบี้ยประกันเพิ่มหนึ่งพันแปดร้อยบาท และออกเอกสารประกันภัยข้ามแดนให้ครับ
ลูกค้ามีบริการช่วยเหลือฉุกเฉินระหว่างทางไหมครับ รถอาจต้องใช้รถยกถ้ายางแตกครับ
เจ้าหน้าที่บริการช่วยเหลือข้างทางและรถยกดำเนินการโดยบริษัทภายนอกครับ แต่ถ้ารถเสียหายเพราะการใช้งานผิดวิธี ค่าเรียกรถจะถูกเรียกเก็บจากท่านครับ
ลูกค้าขอบคุณครับ ผมขอตรวจดูเงื่อนไขอีกครั้งก่อนเซ็นสัญญาครับ