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B2

2:24 · Fortgeschrittene Mittelstufe

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1 Welche Rufnummer wird für weitere Fragen zur Erstattung genannt?
2 Innerhalb wie vieler Werktage nach Eingang der Ware wird der Kaufpreis erstattet?
3 Was schickt die Kundenberatung, nachdem eine Kundin oder ein Kunde die Erstattung verlangt hat?
4 Auf welchem Papier steht die Bestellnummer?
5 Innerhalb wie vieler Stunden nach der Lieferung muss man bei beschädigter Ware anrufen?

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