Le service de nuit

Depuis bientôt quatre ans, Sophie travaillait comme analyste principale à la Banque du Nord lorsqu'elle proposa de prendre les permanences du soir, trois fois par semaine. Elle avait toujours aimé les bureaux calmes ; l'agitation habituelle de la journée finissait par l'épuiser. Dès que ses collègues partaient vers dix-sept heures trente, l'étage en open space devenait presque silencieux, à part le léger ronronnement des climatiseurs qui tournaient depuis le matin. Sophie vérifiait d'abord les journaux système générés pendant les heures chargées, en relevant les anomalies qui auraient pu échapper à l'équipe de jour. Ensuite, elle préparait les rapports nocturnes qui partaient automatiquement vers les directeurs régionaux à minuit.

Ce mardi-là, elle était arrivée plus tard que d'habitude car le bus qu'elle prenait normalement avait été retardé par une forte pluie. Une fois installée à son poste, elle s'aperçut qu'elle avait oublié son thermos de café. Elle se rendit donc à la petite cuisine où une cafetière venait juste de finir de passer. Pendant que sa tasse se remplissait, elle pensa à la promotion qu'on lui avait promise si ses résultats trimestriels continuaient à progresser. Le responsable administratif, M. Moreau, lui avait dit la semaine précédente que son taux de précision était le meilleur du service.

Vers vingt heures, Sophie reçut un appel du gardien de sécurité qui signalait que l'entrée principale était restée déverrouillée par une femme de ménage. Elle activa aussitôt la serrure électronique depuis son ordinateur et nota l'incident dans le registre. À vingt et une heures trente, elle termina la dernière réconciliation des opérations de change qui s'étaient accumulées depuis la fermeture des marchés européens. Satisfaite de ces chiffres nets, elle s'accorda une courte pause et mangea le sandwich qu'elle avait préparé le matin même.

Peu après vingt-deux heures, elle lança la procédure de sauvegarde qui durerait jusqu'à vingt-trois heures quinze. Pendant ce temps, le bâtiment était presque vide ; seul le veilleur de nuit restait au rez-de-chaussée. Sophie avait fini par apprécier ces heures solitaires car elles lui laissaient le temps de réfléchir aux nouveaux modèles d'analyse qu'elle espérait mettre en place si la banque approuvait sa proposition. Quand la sauvegarde se termina sans problème, elle éteignit ses écrans, rassembla ses affaires et se dirigea vers l'ascenseur. En sortant dans l'air frais de la nuit à vingt-trois heures trente, elle songea que ce service du soir, bien qu'épuisant, était devenu la période la plus productive de sa semaine.