租车保险咨询

客户您好，我上个月订过一辆车，明天来提。

业务员程先生您好。订单上是一辆中型轿车，租期七天，全险已经按报价加上了。

客户能确认一下都赔哪些吗？两年前我出过一次事故，那时候的免赔额挺高。

业务员碰撞损失和火灾都在保障范围之内，车还回我们任何一个门店都可以办理赔。免赔额是一千五百元，除非事故是对方车辆造成的，而且对方的信息当时就登记下来了。

客户偷盗算不算？这几天车要在好几个县城过夜。

业务员只要钥匙拔下来带在身上，并且在四十八小时之内报警，被盗是赔的。车里的随身物品最高赔八百元，前提是您能拿出购物凭证。

客户前挡风玻璃呢？以前有的合同要单独交一笔钱。

业务员前挡风玻璃更换已经包含在内，不另外收费。不过车不能开上没有铺装的路面，否则这一项保障就失效了。

客户我们本来打算开到甘肃的山里玩三天。到了那边还一样管用吗？

业务员标准保障不包含省外的道路救援和上门服务。出发之前申报跨省行驶的话，要加收二百元保费，我们再出一张跨省行驶备案单。

客户油费怎么结？还车的时候要加满吗？

业务员取车是满油，还车也请加满，不然按每升多两元收。

客户租期里超出的公里数收不收费？

业务员七天含一千五百公里，超出的部分每公里一元五角。

客户还车晚一点有没有关系？

业务员晚两个小时之内不算，超过就按一天算。

客户道路救援安排了吗？扎了胎可能要拖车。

业务员路边救援和拖车由第三方公司提供，电话印在钥匙牌上。如果车是因为使用不当坏的，出车的费用要由您承担。

客户明白了。签字之前我再把条款从头看一遍。