অভিযোগ জানানো
আমি বলতে পারি যে কিছু একটা কাজ করছে না বা ঠিক নেই, আর তা ভদ্রভাবে বলতে পারি।
ঘোষিত মূল সময়। মূল ব্লকের দুটিতে কোনো সময় উল্লেখ নেই, তাই আসল পাঠ এই যোগফলের চেয়ে বেশি লম্বা।
ব্যাকরণ
5 মিনিটইংরেজিতে অভিযোগ শুরু হয় দোষারোপ দিয়ে নয়, সমস্যার বর্ণনা দিয়ে।
| There's something wrong with the heating. | হিটিংয়ে কিছু একটা গোলমাল আছে। |
| The shower doesn't work. | শাওয়ারটা কাজ করে না। |
| The room isn't clean. | রুমটা পরিষ্কার নয়। |
| My order hasn't arrived yet. | আমার অর্ডার এখনও আসেনি। |
I'm afraid — নরম করার শব্দ, অপ্রিয় খবর শুরু হয় এটি দিয়েই। আক্ষরিক অর্থে “আমি ভয় পাচ্ছি”, আসলে মানে “দুঃখিত, …”, “দুর্ভাগ্যবশত”:
I'm afraid there's a problem with my room. I'm afraid this isn't what I ordered.
I'm afraid-এর ঠিক পরেই আসে পুরো বাক্য, of ছাড়া: ✗ I'm afraid of there is a problem।
ভদ্রভাবে দ্বিমত জানানোও চলে একই যুক্তিতে:
| সরাসরি — কড়া শোনায় | ভদ্রভাবে |
|---|---|
| You're wrong. | I'm afraid I don't agree. |
| No. | Actually, I think… |
| That's not true. | I see what you mean, but… |
শেষে যা চাওয়া হয়:
| Could you fix it, please? | একটু ঠিক করে দেবেন? |
| I'd like to speak to the manager. | আমি ম্যানেজারের সঙ্গে কথা বলতে চাই। |
| Could I have a refund? | টাকাটা কি ফেরত পেতে পারি? |
বাংলাভাষীদের ভুল
আপনার ভাষায় লেখাহুকুম আর must দিয়ে অভিযোগ।
✗ You must fix it
✗ Fix it, please
✓ I'm afraid there's a problem with my room. Could you fix it, please?
“এটা ঠিক করে দিন”, “আপনাদের এটা ঠিক করতে হবে” — বাংলায় একেবারে সাধারণ অভিযোগ, ভদ্রতা থাকে “আপনি”-তে আর “দিন” রূপে। ইংরেজিতে হুকুম আর must please থাকলেও আক্রমণের মতো শোনায় (পাঠ 17); অভিযোগ শুরু হয় নরম করার শব্দ দিয়ে।
না-বাচকে doesn't / isn't বাদ পড়া।
✗ The shower not working
✗ It not works
✓ The shower isn't working
It doesn't work। “শাওয়ারটা কাজ করছে না” — “না” বসে ক্রিয়ার পরে, আলাদা সাহায্যকারী শব্দ নেই। দুটি ঠিক রূপই চলে: doesn't work — নষ্ট, isn't working — এই মুহূর্তে চলছে না।
I'm afraid of।
✗ I'm afraid of there is a problem
✓ I'm afraid there's a problem
। স্কুল থেকে afraid of চেনা — “ভয় পাওয়া”, তাই of চলে আসে। কিন্তু এখানে ভয়ের কথা নেই, আর পরে আসে পুরো বাক্য: I'm afraid I can't help you — “দুঃখিত, সাহায্য করতে পারছি না”।
উচ্চারণ
3 মিনিটকড়া না হয়ে অসন্তোষ জানায় fall-rise স্বরভঙ্গি — স্বর নামে, তারপর শেষে ওঠে:
I'm afraid there's a problem ↘↗
শুধু নিচে নামা স্বর (↘) একই বাক্যকে ঠান্ডা আর চূড়ান্ত করে দেয়। পাঠ 17-এর ভদ্র অনুরোধে যে স্বরভঙ্গি ছিল, এটি সেটিই, আর এটিই ইংরেজি ভদ্রতার প্রধান হাতিয়ার: শব্দ প্রায় যেকোনো হতে পারে।
পাঠ্যাংশ
3 মিনিটGood evening. I'm afraid there's a problem with my room.
I'm sorry. What's wrong?
The heating doesn't work and the shower isn't clean.
I do apologise. Could you wait ten minutes? I'll send somebody.
Thank you. And I'd like to change the room, actually.
Of course. I'll see what we have.
অনুশীলনী
8–10 মিনিট1. শূন্যস্থান পূরণ।
- the heating
- The shower
- this isn't what I ordered
উত্তর দেখান
2. আরও ভদ্র করুন।
1) You're wrong. 2) Your hotel is bad. 3) Fix it now.
উত্তর দেখান
3. মিলকরণ।
- I'm afraid…
- Actually…
- Could you fix it?
- I'd like to speak to the manager.
উত্তর দেখান
4. ভুল শনাক্তকরণ।
- You must fix it. (হোটেলে অভিযোগ)
- I'm afraid of there is a problem.
উত্তর দেখান
সারসংক্ষেপ
এই পাঠে যা শেখা হলো
- সমস্যার কথা বলার চারটি উপায়
- নরম করার শব্দ I'm afraid
- ভদ্রভাবে দ্বিমত
- ঠিক করে দেওয়ার অনুরোধ। এরপর — পাঠ 26: রিভিউ আর সাপেক্ষ খণ্ডবাক্য।
মূল অংশের সমাপ্তি
অনুশীলন সম্পন্ন হলে পাঠ সম্পূর্ণ বলে গণ্য হবে। এর পরের সবকিছু ঐচ্ছিক।
ঐচ্ছিক
শব্দ-ডেকের শব্দভান্ডার
13টি শব্দ- wrong /rɒŋ/ গোলমেলে, ঠিক নয়
- heating /ˈhiːtɪŋ/ হিটিং, ঘর গরম রাখার ব্যবস্থা
- shower /ˈʃaʊə/ শাওয়ার
- fix /fɪks/ ঠিক করা, মেরামত করা
- replace /rɪˈpleɪs/ বদলে দেওয়া
- complain /kəmˈpleɪn/ অভিযোগ করা
- complaint /kəmˈpleɪnt/ অভিযোগ
- apologise /əˈpɒlədʒaɪz/ ক্ষমা চাওয়া
- actually /ˈæktʃuəli/ আসলে
- plumber /ˈplʌmə/ প্লাম্বার, কলের মিস্ত্রি
- dirty /ˈdɜːti/ নোংরা
- leak /liːk/ লিক, চুঁইয়ে পড়া পানি
- I'm afraid /aɪm əˈfreɪd/ দুর্ভাগ্যবশত, দুঃখিত (যে)
লেখা
চারটি বাক্য — হোটেলে অভিযোগ: কী গোলমাল, আপনি কী চান।
নমুনা
I'm afraid there's a problem with my room. The heating doesn't work and the shower isn't clean. Could you fix it, please? I'd like to change the room.
যাচাই-তালিকা
অন্যান্য বিভাগে এই পাঠ অনুশীলন করুন
কোনো ফিচারের আইডিয়া আছে?
⚑ ঐচ্ছিক