Граматика ~21 хв основного лишилося

Поскаржитися

Після цього уроку ви зможете

Можу сказати, що щось не працює або не так, і зробити це ввічливо.

Почати урок Ядро 19–21 хв · кроки: 6 · необов’язково: +2

Заявлений час ядра. Два блоки ядра не мають цифри, тому реальний урок довший за цю суму.

Граматика

5 хв

Скарга англійською починається не зі звинувачення, а з опису проблеми.

There's something wrong with the heating. З опаленням щось не так.
The shower doesn't work. Душ не працює.
The room isn't clean. Номер не прибраний.
My order hasn't arrived yet. Моє замовлення ще не надійшло.

I'm afraid — пом’якшувач, з якого починають неприємне повідомлення. Дослівно «боюся», за змістом — «на жаль»:

I'm afraid there's a problem with my room. I'm afraid this isn't what I ordered.

Речення йде одразу після I'm afraid, без of: ✗ I'm afraid of there is a problem.

Ввічлива незгода будується за тією самою логікою:

прямо — звучить різко ввічливо
You're wrong. I'm afraid I don't agree.
No. Actually, I think…
That's not true. I see what you mean, but…

Чого просять наприкінці:

Could you fix it, please? Чи не могли б ви це полагодити?
I'd like to speak to the manager. Я хотів би поговорити з менеджером.
Could I have a refund? Можна повернути гроші?
Реклама

Помилки україномовних

адаптовано під вашу мову
1

Прямо і з «мусите»

✗ Your hotel is bad

✗ You must fix it

✓ I'm afraid there's a problem with my room. Could you fix it, please?

«Ви мусите це полагодити», «Полагодьте, будь ласка» — для української скарги звичайні слова. Англійською must і наказ навіть із please (урок 17) звучать як напад. Англійська скарга майже завжди починається з пом’якшувача, і тут допомагає українське «боюся, що…»: I'm afraid уживають так само.

2

Заперечення без doesn't

✗ The shower not works

✓ The shower doesn't work

Українське «не» стоїть просто перед дієсловом, англійському потрібне doesn't (A1 #8). Про тимчасову поломку кажуть і The lift isn't working — у скарзі годяться обидва.

3

I'm not agree

✗ I'm afraid I'm not agree

✓ I'm afraid I don't agree

«Я не згоден» підказує am, але agree — дієслово, і заперечують його через don't (A2 #11).

Вимова

3 хв

Невдоволення без грубощів передає інтонація fall-rise — спад із підйомом наприкінці:

I'm afraid there's a problem ↘↗

Рівний спад (↘) робить ту саму фразу холодною й остаточною. Це та сама інтонація, що у ввічливому проханні з уроку 17, і вона — головний інструмент англійської ввічливості: слова можуть бути майже будь-якими.

Реклама

Текст

3 хв

Good evening. I'm afraid there's a problem with my room.

I'm sorry. What's wrong?

The heating doesn't work and the shower isn't clean.

I do apologise. Could you wait ten minutes? I'll send somebody.

Thank you. And I'd like to change the room, actually.

Of course. I'll see what we have.

Читання вголос

Вправи

8–10 хв

1. Заповнення пропусків.

  1. the heating
  2. The shower
  3. this isn't what I ordered
Показати відповіді
There's something wrong with, doesn't work, I'm afraid.

2. Скажіть ввічливіше.

1) You're wrong. 2) Your hotel is bad. 3) Fix it now.

Показати відповіді
I'm afraid I don't agree. / I'm afraid there's a problem with my room. / Could you fix it, please?

3. Зіставлення.

  1. I'm afraid…
  2. Actually…
  3. Could you fix it?
  4. I'd like to speak to the manager.
Показати відповіді
`I'm afraid…` — пом’якшення; `Actually…` — незгода; `Could you fix it?` — прохання; `I'd like to speak to the manager.` — звернення до керівництва.

4. Пошук помилки.

  1. You must fix it. (скарга в готелі)
  2. I'm afraid of there is a problem.
Показати відповіді
Could you fix it, please? / Could you please fix it? / Could you fix it? / Can you fix it, please?; I'm afraid there's a problem. / I'm afraid that there's a problem.
Реклама

Підсумок

Опрацьовано

  • чотири способи назвати проблему
  • пом’якшувач I'm afraid
  • ввічлива незгода
  • прохання виправити

Далі — урок 26: відгук і означальні підрядні речення.

Кінець основного

Урок вважається завершеним, коли виконано вправи. Все після цього — необов’язково.

Урок 62

необов’язково

Слова в картки

13 слів
  • wrong /rɒŋ/ не так, неправильно
  • heating /ˈhiːtɪŋ/ опалення
  • shower /ˈʃaʊə/ душ
  • fix /fɪks/ лагодити
  • replace /rɪˈpleɪs/ замінити
  • complain /kəmˈpleɪn/ скаржитися
  • complaint /kəmˈpleɪnt/ скарга
  • apologise /əˈpɒlədʒaɪz/ вибачатися
  • actually /ˈæktʃuəli/ насправді
  • plumber /ˈplʌmə/ сантехнік
  • dirty /ˈdɜːti/ брудний
  • leak /liːk/ протікання
  • I'm afraid /aɪm əˈfreɪd/ на жаль

Письмо

Чотири речення — скарга в готель: що не так, чого ви хочете.

Зразок

I'm afraid there's a problem with my room. The heating doesn't work and the shower isn't clean. Could you fix it, please? I'd like to change the room.

Чек-лист

Чернетку збережено на цьому пристрої
Реклама

Практикуйте цей урок в інших розділах

Диктантна основі цього уроку Запишіть те, що чуєте. Перевірка показує кожне слово, яке відрізняється, і як. Написати диктант Читання вголосна основі цього уроку Прочитайте текст уроку вголос — розпізнавання мови підсвічує слова, які не розпізнало. Читати текст вголос Читання та аудіюванняA1–C1 Тексти будь-якого рівня з питаннями на розуміння; транскрипт відкривається після відповіді. Спробувати

Маєте ідею для функції?

Надіслати ідею
Реклама
Реклама