Gramàtica ~21 min del nucli restant

Queixar-se

Després d'aquesta lliçó podràs

Sé dir que una cosa no funciona o no va bé, i dir-ho amb educació.

Comença la lliçó Nucli 19–21 min · passos: 6 · opcional: +2

Temps declarat del nucli. Dos blocs del nucli no porten cap xifra, per tant la lliçó real és més llarga que aquesta suma.

Gramàtica

5 min

En anglès una queixa no comença amb una acusació, sinó descrivint el problema.

There's something wrong with the heating. La calefacció no va bé.
The shower doesn't work. La dutxa no funciona.
The room isn't clean. L'habitació no està neta.
My order hasn't arrived yet. La meva comanda encara no ha arribat.

I'm afraid: el suavitzador amb què comença una notícia desagradable. Literalment «tinc por»; de fet, «em temo que», «per desgràcia»:

I'm afraid there's a problem with my room. I'm afraid this isn't what I ordered.

La frase va just després de I'm afraid, sense of: ✗ I'm afraid of there is a problem.

El desacord educat segueix la mateixa lògica:

directe: sona brusc educat
You're wrong. I'm afraid I don't agree.
No. Actually, I think…
That's not true. I see what you mean, but…

Què es demana al final:

Could you fix it, please? Ho podria arreglar, si us plau?
I'd like to speak to the manager. Voldria parlar amb l'encarregat.
Could I have a refund? Em podrien tornar els diners?
Anunci

Errors dels parlants de català

adaptada al teu idioma
1

must i l'imperatiu a la queixa

«M'ho han d'arreglar», «Arregleu-ho ara» → ✗ You must fix it, ✗ Fix it now → ✓ I'm afraid there's a problem with my room. Could you fix it, please? En català és una queixa ferma però normal; en anglès must i l'imperatiu sonen a atac. Primer el suavitzador, després Could you (lliçó 17).

2

I'm not agree

«No hi estic d'acord» → ✗ I'm afraid I'm not agree → ✓ I'm afraid I don't agree. Com a la lliçó 11: agree és un verb, i la negació es fa amb don't.

3

actually no és «actualment»

✗ Actually I live in Barcelona (volent dir «ara») → ✓ Now I live in Barcelona. actually vol dir «de fet», «en realitat»: amb aquesta paraula corregeixes o contradius (Actually, I think…).

4

«No funciona» paraula per paraula

✗ The shower no works

✓ The shower doesn't work

(està espatllada) o The shower isn't working (ara no funciona, una avaria passatgera). A la queixa serveixen totes dues.

Pronunciació

3 min

El descontentament sense grolleria el porta l'entonació fall-rise: baixa i, al final, puja:

I'm afraid there's a problem ↘↗

Una baixada plana (↘) fa la mateixa frase freda i definitiva. És la mateixa entonació de la petició educada de la lliçó 17, i és l'eina principal de l'educació anglesa: les paraules poden ser gairebé qualssevol.

Anunci

Text

3 min

Good evening. I'm afraid there's a problem with my room.

I'm sorry. What's wrong?

The heating doesn't work and the shower isn't clean.

I do apologise. Could you wait ten minutes? I'll send somebody.

Thank you. And I'd like to change the room, actually.

Of course. I'll see what we have.

Lectura en veu alta

Exercicis

8–10 min

1. Omplir els buits.

  1. the heating
  2. The shower
  3. this isn't what I ordered
Mostra les respostes
There's something wrong with, doesn't work, I'm afraid.

2. Fer-ho més educat.

1) You're wrong. 2) Your hotel is bad. 3) Fix it now.

Mostra les respostes
I'm afraid I don't agree. / I'm afraid there's a problem with my room. / Could you fix it, please?

3. Relacionar.

  1. I'm afraid…
  2. Actually…
  3. Could you fix it?
  4. I'd like to speak to the manager.
Mostra les respostes
`I'm afraid…` — suavitzar; `Actually…` — objecció; `Could you fix it?` — petició; `I'd like to speak to the manager.` — recórrer a un superior.

4. Trobar l'error.

  1. You must fix it. (queixa a l'hotel)
  2. I'm afraid of there is a problem.
Mostra les respostes
Could you fix it, please? / Could you please fix it? / Could you fix it? / Can you fix it, please?; I'm afraid there's a problem. / I'm afraid that there's a problem.
Anunci

Resum

Après en aquesta lliçó

  • quatre maneres de dir quin és el problema
  • el suavitzador I'm afraid
  • el desacord educat
  • demanar que t'ho arreglin

A continuació, la lliçó 26: la ressenya i les frases de relatiu.

Final del nucli

La lliçó es considera feta quan s’han completat els exercicis. Tot el que hi ha després és opcional.

Lliçó 62

opcional

Vocabulari per a la baralla

13 paraules
  • wrong /rɒŋ/ malament
  • heating /ˈhiːtɪŋ/ calefacció
  • shower /ˈʃaʊə/ dutxa
  • fix /fɪks/ arreglar, reparar
  • replace /rɪˈpleɪs/ substituir, canviar
  • complain /kəmˈpleɪn/ queixar-se
  • complaint /kəmˈpleɪnt/ queixa
  • apologise /əˈpɒlədʒaɪz/ demanar perdó, disculpar-se
  • actually /ˈæktʃuəli/ de fet, en realitat
  • plumber /ˈplʌmə/ lampista
  • dirty /ˈdɜːti/ brut
  • leak /liːk/ fuita, gotera
  • I'm afraid /aɪm əˈfreɪd/ em temo que, per desgràcia

Escriptura

Quatre frases: una queixa a l'hotel. Què no va bé i què vols.

Model

I'm afraid there's a problem with my room. The heating doesn't work and the shower isn't clean. Could you fix it, please? I'd like to change the room.

Llista de comprovació

L’esborrany es desa en aquest dispositiu
Anunci

Practica aquesta lliçó a les altres seccions

Dictatbasat en aquesta lliçó Escriu el que escoltes. La comprovació mostra cada paraula que difereix, i com. Escriu el dictat Lectura en veu altabasat en aquesta lliçó Llegeix el text de la lliçó en veu alta: el reconeixement de veu ressalta les paraules que no ha captat. Llegeix el text en veu alta Lectura i escoltaA1–C1 Textos de tots els nivells amb preguntes de comprensió; la transcripció s’obre després de respondre. Prova-ho

Tens una idea per a una funció?

Envia idea
Anunci
Anunci