व्याकरण मुख्य पाठ में ~21 मिनट बाकी

शिकायत करना

इस पाठ के बाद आप कर सकते हैं

मैं बता सकता/सकती हूँ कि कोई चीज़ काम नहीं कर रही या कुछ ठीक नहीं है, और यह विनम्रता से कह सकता/सकती हूँ।

पाठ शुरू करें मूल 19–21 मिनट · चरण: 6 · वैकल्पिक: +2

घोषित मूल समय। मूल ब्लॉकों में से दो में कोई आंकड़ा नहीं है, इसलिए वास्तविक पाठ इस योग से लंबा है।

व्याकरण

5 मिनट

अंग्रेज़ी में शिकायत आरोप से नहीं, समस्या के वर्णन से शुरू होती है।

There's something wrong with the heating. हीटिंग में कुछ गड़बड़ है।
The shower doesn't work. शॉवर काम नहीं करता।
The room isn't clean. कमरा साफ़ नहीं है।
My order hasn't arrived yet. मेरा ऑर्डर अभी तक नहीं आया।

I'm afraid — नरम करने वाला शब्द, जिससे कोई अप्रिय बात शुरू की जाती है। शब्दशः “मुझे डर है”, अर्थ में — “अफ़सोस है कि…”, “माफ़ कीजिए, पर…”:

I'm afraid there's a problem with my room. I'm afraid this isn't what I ordered.

I'm afraid के ठीक बाद पूरा वाक्य आता है, of के बिना: ✗ I'm afraid of there is a problem।

विनम्र असहमति भी इसी तर्क से बनती है:

सीधे — रूखा लगता है विनम्रता से
You're wrong. I'm afraid I don't agree.
No. Actually, I think…
That's not true. I see what you mean, but…

आख़िर में क्या माँगा जाता है:

Could you fix it, please? क्या आप इसे ठीक कर देंगे?
I'd like to speak to the manager. मैं मैनेजर से बात करना चाहूँगा/चाहूँगी।
Could I have a refund? क्या मुझे पैसे वापस मिल सकते हैं?
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हिन्दी भाषियों की गलतियाँ

आपकी भाषा के लिए लिखा गया
1

आदेश और must से शिकायत।

✗ You must fix it

✗ Fix it now

✓ I'm afraid there's a problem with my room. Could you fix it, please?

हिन्दी में “इसे ठीक कर दीजिए”, “आपको इसे ठीक करना होगा” — आम और काफ़ी विनम्र शिकायत है: आदर “आप” और “-इए” में रहता है (पाठ 17)। अंग्रेज़ी में आदेश और must हमले जैसे सुनाई देते हैं; शिकायत नरम करने वाले शब्द से शुरू होती है।

2

doesn't / isn't के बिना निषेध।

✗ It not works

✗ The shower not working

✓ It doesn't work

The shower isn't working। हिन्दी में निषेध के लिए बस “नहीं” जुड़ता है — “काम नहीं करता”, “काम नहीं कर रहा”, और ऐसे वाक्य में “है” अक्सर गिर भी जाता है। अंग्रेज़ी में not अकेला नहीं आता। दोनों सही रूप चलते हैं: doesn't work — “ख़राब है”, isn't working — “अभी काम नहीं कर रहा”, थोड़ी देर की ख़राबी: The lift isn't working।

3

I'm afraid of और शब्दशः अर्थ।

✗ I'm afraid of there is a problem

✓ I'm afraid there's a problem

। “किसी से डरना” के “से” की वजह से of जोड़ने का मन करता है। पर यहाँ डर की कोई बात नहीं, और आगे पूरा वाक्य आता है: I'm afraid I can't help you — “अफ़सोस है, मैं मदद नहीं कर सकता”।

उच्चारण

3 मिनट

बिना रूखेपन के नाराज़गी fall-rise सुर से जताई जाती है — सुर गिरता है और अंत में फिर उठता है:

I'm afraid there's a problem ↘↗

केवल गिरता सुर (↘) उसी वाक्य को ठंडा और अंतिम बना देता है। यह वही सुर है, जो पाठ 17 के विनम्र अनुरोध में था, और यही अंग्रेज़ी विनम्रता का मुख्य औज़ार है: शब्द लगभग कोई भी हो सकते हैं।

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पाठ्यांश

3 मिनट

Good evening. I'm afraid there's a problem with my room.

I'm sorry. What's wrong?

The heating doesn't work and the shower isn't clean.

I do apologise. Could you wait ten minutes? I'll send somebody.

Thank you. And I'd like to change the room, actually.

Of course. I'll see what we have.

जोर से पढ़ना

अभ्यास

8–10 मिनट

1. रिक्त स्थान पूर्ति।

  1. the heating
  2. The shower
  3. this isn't what I ordered
उत्तर दिखाएँ
There's something wrong with, doesn't work, I'm afraid.

2. और विनम्र बनाइए।

1) You're wrong. 2) Your hotel is bad. 3) Fix it now.

उत्तर दिखाएँ
I'm afraid I don't agree. / I'm afraid there's a problem with my room. / Could you fix it, please?

3. मिलान।

  1. I'm afraid…
  2. Actually…
  3. Could you fix it?
  4. I'd like to speak to the manager.
उत्तर दिखाएँ
`I'm afraid…` — नरमी; `Actually…` — आपत्ति; `Could you fix it?` — अनुरोध; `I'd like to speak to the manager.` — बड़े अधिकारी से बात.

4. त्रुटि पहचान।

  1. You must fix it. (होटल में शिकायत)
  2. I'm afraid of there is a problem.
उत्तर दिखाएँ
Could you fix it, please? / Could you please fix it? / Could you fix it? / Can you fix it, please?; I'm afraid there's a problem. / I'm afraid that there's a problem.
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सारांश

इस पाठ में

  • समस्या बताने के चार तरीक़े
  • नरम करने वाला I'm afraid
  • विनम्र असहमति
  • ठीक करने का अनुरोध। आगे — पाठ 26: रिव्यू और संबंधवाचक उपवाक्य।

मुख्य पाठ समाप्त

व्यायाम पूरा करने पर पाठ पूरा माना जाएगा। इसके बाद सब वैकल्पिक है।

पाठ 62

वैकल्पिक

डेक के लिए शब्दावली

13 शब्द
  • wrong /rɒŋ/ गड़बड़, ठीक नहीं; गलत
  • heating /ˈhiːtɪŋ/ हीटिंग, कमरा गर्म रखने की व्यवस्था
  • shower /ˈʃaʊə/ शॉवर
  • fix /fɪks/ ठीक करना, मरम्मत करना
  • replace /rɪˈpleɪs/ बदलना, नया देना
  • complain /kəmˈpleɪn/ शिकायत करना
  • complaint /kəmˈpleɪnt/ शिकायत
  • apologise /əˈpɒlədʒaɪz/ माफ़ी माँगना
  • actually /ˈæktʃuəli/ असल में, दरअसल
  • plumber /ˈplʌmə/ प्लंबर, नल का मिस्त्री
  • dirty /ˈdɜːti/ गंदा
  • leak /liːk/ रिसाव, लीक
  • I'm afraid /aɪm əˈfreɪd/ अफ़सोस है कि, माफ़ कीजिए

लेखन

चार वाक्य — होटल से शिकायत: क्या ठीक नहीं है, आप क्या चाहते/चाहती हैं।

नमूना

I'm afraid there's a problem with my room. The heating doesn't work and the shower isn't clean. Could you fix it, please? I'd like to change the room.

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