Požaliti se
Mogu da kažem da nešto ne radi ili nije u redu, i to učtivo.
Deklarisano vreme jezgra. Dva bloka jezgra nemaju broj, pa je stvarna lekcija duža od ovog zbira.
Gramatika
5 minŽalba na engleskom ne počinje optužbom, nego opisom problema.
| There's something wrong with the heating. | Nešto nije u redu sa grejanjem. |
| The shower doesn't work. | Tuš ne radi. |
| The room isn't clean. | Soba nije sređena. |
| My order hasn't arrived yet. | Moja porudžbina još nije stigla. |
I'm afraid — ublaživač kojim počinje neprijatna vest. Doslovno „bojim se“, a po smislu „nažalost“ — kao srpsko „bojim se da…“ u „Bojim se da nemamo slobodnih soba“:
I'm afraid there's a problem with my room. I'm afraid this isn't what I ordered.
Rečenica dolazi odmah posle I'm afraid, bez of: ✗ I'm afraid of there is a problem.
Učtivo neslaganje gradi se po istoj logici:
| direktno — zvuči grubo | učtivo |
|---|---|
| You're wrong. | I'm afraid I don't agree. |
| No. | Actually, I think… |
| That's not true. | I see what you mean, but… |
Šta se na kraju traži:
| Could you fix it, please? | Da li biste mogli to da popravite? |
| I'd like to speak to the manager. | Želeo bih da razgovaram sa menadžerom. |
| Could I have a refund? | Mogu li da dobijem povraćaj novca? |
Greške govornika srpskog jezika
prilagođeno vašem jezikuDirektno i sa „morate“
✗ Your hotel is bad
✗ You must fix it
✓ I'm afraid there's a problem with my room. Could you fix it, please?
„Morate to da popravite“ u srpskoj žalbi zvuči sasvim obično, a englesko must upućeno sagovorniku zvuči kao napad, ne kao žalba. Engleska žalba skoro uvek počinje ublaživačem.
Odricanje kao u srpskom
„Tuš ne radi“ → ✗ The shower not works, ✗ It not works → ✓ The shower doesn't work. U srpskom „ne“ stoji odmah ispred glagola, a engleski traži doesn't. O privremenom kvaru može i The lift isn't working — oba oblika su tačna.
actually nije „aktuelno“
actually znači „zapravo, u stvari“: njime ispravljaš ili se ne slažeš (Actually, I think…). Zbog sličnosti sa „aktuelno“ lako ga je shvatiti kao „trenutno“, a za to engleski ima now: The heating isn't working now.
Izgovor
3 minNezadovoljstvo bez grubosti nosi intonacija fall-rise — pad pa porast na kraju:
I'm afraid there's a problem ↘↗
Ravan pad (↘) čini istu rečenicu hladnom i konačnom. To je ista intonacija kao u učtivoj molbi iz lekcije 17 i glavno je oruđe engleske učtivosti: reči mogu biti skoro bilo kakve.
Tekst
3 minGood evening. I'm afraid there's a problem with my room.
I'm sorry. What's wrong?
The heating doesn't work and the shower isn't clean.
I do apologise. Could you wait ten minutes? I'll send somebody.
Thank you. And I'd like to change the room, actually.
Of course. I'll see what we have.
Vežbe
8–10 min1. Popunjavanje.
- the heating
- The shower
- this isn't what I ordered
Prikaži odgovore
2. Transformacija.
Reci učtivije. 1) You're wrong. 2) Your hotel is bad. 3) Fix it now.
Prikaži odgovore
3. Povezivanje.
- I'm afraid…
- Actually…
- Could you fix it?
- I'd like to speak to the manager.
Prikaži odgovore
4. Pronalaženje greške.
- You must fix it. (žalba u hotelu)
- I'm afraid of there is a problem.
Prikaži odgovore
Rezime
Obrađeno
- četiri načina da se kaže šta nije u redu
- ublaživač I'm afraid
- učtivo neslaganje
- molba da se nešto popravi
Sledi lekcija 26: recenzija i odnosne rečenice.
Kraj osnove
Lekcija se računa kao završena kada se urade vežbe. Sve nakon ovoga je opciono.
opciono
Reči za špil
13 reči- wrong /rɒŋ/ nije u redu, pogrešno
- heating /ˈhiːtɪŋ/ grejanje
- shower /ˈʃaʊə/ tuš
- fix /fɪks/ popraviti
- replace /rɪˈpleɪs/ zameniti
- complain /kəmˈpleɪn/ žaliti se
- complaint /kəmˈpleɪnt/ žalba
- apologise /əˈpɒlədʒaɪz/ izviniti se
- actually /ˈæktʃuəli/ zapravo
- plumber /ˈplʌmə/ vodoinstalater
- dirty /ˈdɜːti/ prljav
- leak /liːk/ curenje (vode)
- I'm afraid /aɪm əˈfreɪd/ nažalost
Pisanje
Četiri rečenice — žalba hotelu: šta nije u redu i šta želiš.
Primer
I'm afraid there's a problem with my room. The heating doesn't work and the shower isn't clean. Could you fix it, please? I'd like to change the room.
Kontrolna lista
Vežbajte ovu lekciju u drugim odeljcima
Imate ideju za novu funkciju?
⚑ opciono