Tatabahasa ~21 min daripada teras tinggal

Membuat aduan

Selepas pelajaran ini anda boleh

Saya boleh mengatakan bahawa sesuatu tidak berfungsi atau tidak kena, dan menyatakannya dengan sopan.

Mulakan pelajaran Teras 19–21 min · langkah: 6 · pilihan: +2

Masa teras yang diisytiharkan. Dua blok teras tidak membawa sebarang angka, jadi pelajaran sebenar lebih panjang daripada jumlah ini.

Tatabahasa

5 min

Aduan dalam bahasa Inggeris tidak bermula dengan tuduhan, tetapi dengan gambaran masalah.

There's something wrong with the heating. Ada sesuatu yang tidak kena dengan alat pemanas.
The shower doesn't work. Pancuran mandi tidak berfungsi.
The room isn't clean. Bilik itu tidak bersih.
My order hasn't arrived yet. Pesanan saya belum sampai lagi.

I'm afraid — pelembut untuk memulakan berita yang tidak menyenangkan. Secara harfiah “saya takut”, maksudnya — “malangnya”, “maaf”:

I'm afraid there's a problem with my room. I'm afraid this isn't what I ordered.

Ayat terus datang selepas I'm afraid, tanpa of: ✗ I'm afraid of there is a problem.

Bantahan yang sopan dibina dengan logik yang sama:

secara langsung — kedengaran kasar sopan
You're wrong. I'm afraid I don't agree.
No. Actually, I think…
That's not true. I see what you mean, but…

Apa yang diminta akhirnya:

Could you fix it, please? Bolehkah anda membaikinya?
I'd like to speak to the manager. Saya ingin bercakap dengan pengurus.
Could I have a refund? Boleh saya dapatkan bayaran balik?
Iklan

Kesilapan penutur bahasa Melayu

ditulis untuk bahasa anda
1

not tanpa kata kerja bantu

✗ The shower not work

✗ My order not arrived yet

✓ The shower doesn't work

My order hasn't arrived yet. “Tidak” dan “belum” terus diletakkan di hadapan kata kerja; bahasa Inggeris memerlukan doesn't, isn't atau hasn't. Untuk kerosakan sementara: The shower isn't working. Inilah kesilapan utama pelajaran ini.

2

must dalam aduan

✗ You must fix it

✓ Could you fix it, please?

“Kena” dan “mesti” mudah menjadi must, tetapi You must… kepada pekerja hotel kedengaran seperti perintah (pelajaran 17). Aduan bahasa Inggeris bermula dengan pelembut: tanpanya pendengar mendengar serangan, bukan aduan.

3

I'm afraid difahami secara harfiah

Ini bukan tentang rasa takut: I'm afraid I can't help you — “maaf, saya tidak dapat membantu”. Oleh itu tanpa of: ✗ I'm afraid of there is a problem → ✓ I'm afraid there's a problem.

Sebutan

3 min

Rasa tidak puas hati tanpa kekasaran dibawa oleh intonasi fall-rise — turun, kemudian naik di hujung:

I'm afraid there's a problem ↘↗

Nada yang hanya turun (↘) menjadikan ayat yang sama dingin dan muktamad. Ini intonasi yang sama seperti dalam permintaan sopan pelajaran 17, dan inilah alat utama kesopanan bahasa Inggeris: perkataannya boleh hampir apa sahaja.

Iklan

Teks

3 min

Good evening. I'm afraid there's a problem with my room.

I'm sorry. What's wrong?

The heating doesn't work and the shower isn't clean.

I do apologise. Could you wait ten minutes? I'll send somebody.

Thank you. And I'd like to change the room, actually.

Of course. I'll see what we have.

Membaca kuat

Latihan

8–10 min

1. Isian tempat kosong.

  1. the heating
  2. The shower
  3. this isn't what I ordered
Tunjukkan jawapan
There's something wrong with, doesn't work, I'm afraid.

2. Jadikan lebih sopan.

1) You're wrong. 2) Your hotel is bad. 3) Fix it now.

Tunjukkan jawapan
I'm afraid I don't agree. / I'm afraid there's a problem with my room. / Could you fix it, please?

3. Padanan.

  1. I'm afraid…
  2. Actually…
  3. Could you fix it?
  4. I'd like to speak to the manager.
Tunjukkan jawapan
`I'm afraid…` — pelembut; `Actually…` — bantahan; `Could you fix it?` — permintaan; `I'd like to speak to the manager.` — meminta bercakap dengan pihak atasan.

4. Pengesanan kesilapan.

  1. You must fix it. (aduan di hotel)
  2. I'm afraid of there is a problem.
Tunjukkan jawapan
Could you fix it, please? / Could you please fix it? / Could you fix it? / Can you fix it, please?; I'm afraid there's a problem. / I'm afraid that there's a problem.
Iklan

Rumusan

Telah dipelajari

  • empat cara menamakan masalah
  • pelembut I'm afraid
  • bantahan yang sopan
  • permintaan untuk membaiki

Seterusnya — pelajaran 26: ulasan dan klausa relatif.

Tamat teras

Pelajaran dikira selesai apabila latihan sudah dilakukan. Semua selepas ini adalah pilihan.

Pelajaran 62

pilihan

Kosa kata untuk dek

13 perkataan
  • wrong /rɒŋ/ tidak kena, salah
  • heating /ˈhiːtɪŋ/ alat pemanas, sistem pemanasan
  • shower /ˈʃaʊə/ pancuran mandi
  • fix /fɪks/ membaiki
  • replace /rɪˈpleɪs/ menggantikan
  • complain /kəmˈpleɪn/ mengadu
  • complaint /kəmˈpleɪnt/ aduan
  • apologise /əˈpɒlədʒaɪz/ meminta maaf
  • actually /ˈæktʃuəli/ sebenarnya
  • plumber /ˈplʌmə/ tukang paip
  • dirty /ˈdɜːti/ kotor
  • leak /liːk/ kebocoran
  • I'm afraid /aɪm əˈfreɪd/ malangnya, maaf

Penulisan

Empat ayat — aduan kepada hotel: apa yang tidak kena, apa yang anda mahu.

Contoh

I'm afraid there's a problem with my room. The heating doesn't work and the shower isn't clean. Could you fix it, please? I'd like to change the room.

Senarai semak

Draf disimpan pada peranti ini
Iklan

Latih pelajaran ini dalam bahagian lain

Dikteberdasarkan pelajaran ini Tulis apa yang anda dengar. Semakan tunjukkan setiap perkataan berbeza, dan bagaimana. Tulis dikte Membaca kuatberdasarkan pelajaran ini Baca teks pelajaran dengan kuat — pengecaman pertuturan akan menyerlahkan perkataan yang tidak ditangkap. Baca teks dengan kuat Membaca dan mendengarA1–C1 Teks pada setiap tahap dengan soalan kefahaman; transkrip dibuka selepas anda menjawab. Cuba

Ada idea untuk ciri baru?

Hantar idea
Iklan
Iklan