Valittaa
Osaan sanoa, että jokin ei toimi tai on vialla, ja tehdä sen kohteliaasti.
Ilmoitettu ydinaika. Kaksi ydinosaa ei sisällä lukua, joten todellinen oppitunti on tätä summaa pidempi.
Kielioppi
5 minEnglanninkielinen valitus ei ala syytöksellä vaan ongelman kuvauksella.
| There's something wrong with the heating. | Lämmityksessä on jotain vikaa. |
| The shower doesn't work. | Suihku ei toimi. |
| The room isn't clean. | Huonetta ei ole siivottu. |
| My order hasn't arrived yet. | Tilaukseni ei ole vielä tullut. |
I'm afraid — pehmennys, jolla epämieluisa viesti aloitetaan. Sanatarkasti ”pelkään”, merkitykseltään ”valitettavasti”:
I'm afraid there's a problem with my room. I'm afraid this isn't what I ordered.
Lause tulee heti I'm afraid -ilmauksen jälkeen, ilman of-sanaa: ✗ I'm afraid of there is a problem.
Kohtelias erimielisyys rakentuu samalla logiikalla:
| suoraan — kuulostaa tylyltä | kohteliaasti |
|---|---|
| You're wrong. | I'm afraid I don't agree. |
| No. | Actually, I think… |
| That's not true. | I see what you mean, but… |
Mitä lopuksi pyydetään:
| Could you fix it, please? | Voisitteko korjata sen? |
| I'd like to speak to the manager. | Haluaisin puhua esimiehen kanssa. |
| Could I have a refund? | Voisinko saada rahat takaisin? |
Suomenkielisten virheet
kirjoitettu omalle kielellesiPelkkä toteamus ja käsky
✗ The shower doesn't work. Fix it.
✗ You must fix it
✓ I'm afraid there's a problem with my room. Could you fix it, please?
Suomessa asiallinen toteamus (”suihku ei toimi”) riittää valitukseksi ilman pehmentäviä sanoja. Englannin valitus alkaa lähes aina pehmennyksellä; ilman sitä kuulija ei kuule valitusta vaan hyökkäyksen. Tämä on oppitunnin päävirhe.
”Lämmityksessä” → in
✗ There's something wrong in the heating
✓ There's something wrong with the heating
Suomen ”jossakin on vikaa” ohjaa sanomaan in, mutta vika on englanniksi aina jonkin ”kanssa”: wrong with, a problem with my room.
Laskeva sävelkulku
✗ I'm afraid there's a problem. ↘ → ✓ I'm afraid there's a problem ↘↗. Suomen tasaisesti laskeva lause kuulostaa englanniksi kylmältä ja lopulliselta, kuten pyynnössä oppitunnilla 17.
Ääntäminen
3 minTyytymättömyyttä ilman tylyyttä kantaa sävelkulku fall-rise — lasku ja nousu lopussa:
I'm afraid there's a problem ↘↗
Tasainen lasku (↘) tekee samasta lauseesta kylmän ja lopullisen. Se on sama sävelkulku kuin kohteliaassa pyynnössä oppitunnilla 17, ja se on englannin kohteliaisuuden tärkein työkalu: sanat voivat olla melkein mitä tahansa.
Teksti
3 minGood evening. I'm afraid there's a problem with my room.
I'm sorry. What's wrong?
The heating doesn't work and the shower isn't clean.
I do apologise. Could you wait ten minutes? I'll send somebody.
Thank you. And I'd like to change the room, actually.
Of course. I'll see what we have.
Harjoitukset
8–10 min1. Täydennys.
- the heating
- The shower
- this isn't what I ordered
Näytä vastaukset
2. Tee kohteliaammaksi.
1) You're wrong. 2) Your hotel is bad. 3) Fix it now.
Näytä vastaukset
3. Yhdistäminen.
- I'm afraid…
- Actually…
- Could you fix it?
- I'd like to speak to the manager.
Näytä vastaukset
4. Virheen etsiminen.
- You must fix it. (valitus hotellissa)
- I'm afraid of there is a problem.
Näytä vastaukset
Yhteenveto
Käsitelty
- neljä tapaa nimetä ongelma
- pehmennys I'm afraid
- kohtelias erimielisyys
- pyyntö korjata
Seuraavaksi — oppitunti 26: arvostelu ja relatiivilauseet.
Ydin päättyy
Oppitunti merkitään valmiiksi, kun harjoitukset on tehty. Kaikki tämän jälkeen on valinnaista.
valinnainen
Sanasto korttipakkaan
13 sanaa- wrong /rɒŋ/ väärä, vialla
- heating /ˈhiːtɪŋ/ lämmitys
- shower /ˈʃaʊə/ suihku
- fix /fɪks/ korjata
- replace /rɪˈpleɪs/ vaihtaa, korvata
- complain /kəmˈpleɪn/ valittaa
- complaint /kəmˈpleɪnt/ valitus
- apologise /əˈpɒlədʒaɪz/ pyytää anteeksi
- actually /ˈæktʃuəli/ itse asiassa
- plumber /ˈplʌmə/ putkimies
- dirty /ˈdɜːti/ likainen
- leak /liːk/ vuoto
- I'm afraid /aɪm əˈfreɪd/ valitettavasti
Kirjoittaminen
Neljä lausetta — valitus hotellille: mikä on vialla, mitä haluat.
Malli
I'm afraid there's a problem with my room. The heating doesn't work and the shower isn't clean. Could you fix it, please? I'd like to change the room.
Muistilista
Harjoittele tätä oppituntia muissa osioissa
Onko sinulla idea ominaisuudesta?
⚑ valinnainen