Grammatikk ~21 min av kjernen gjenstår

Klage

Etter denne leksjonen kan du

Jeg kan si at noe ikke virker eller ikke er i orden, og gjøre det høflig.

Start leksjonen Kjerne 19–21 min · trinn: 6 · valgfritt: +2

Oppgitt kjernetid. To av kjerneblokkene har ingen tidsangivelse, så den reelle leksjonen er lengre enn summen.

Grammatikk

5 min

En klage på engelsk begynner ikke med en anklage, men med en beskrivelse av problemet.

There's something wrong with the heating. Det er noe galt med oppvarmingen.
The shower doesn't work. Dusjen virker ikke.
The room isn't clean. Rommet er ikke rengjort.
My order hasn't arrived yet. Bestillingen min har ikke kommet ennå.

I'm afraid — et dempende uttrykk som innleder en ubehagelig beskjed. Ordrett «jeg er redd», men betydningen er «dessverre» — som norsk «jeg er redd for at …»:

I'm afraid there's a problem with my room. I'm afraid this isn't what I ordered.

Setningen kommer rett etter I'm afraid, uten of: ✗ I'm afraid of there is a problem.

Høflig uenighet bygges etter samme logikk:

direkte — høres skarpt ut høflig
You're wrong. I'm afraid I don't agree.
No. Actually, I think…
That's not true. I see what you mean, but…

Hva man ber om til slutt:

Could you fix it, please? Kunne dere fikse det?
I'd like to speak to the manager. Jeg vil gjerne snakke med sjefen.
Could I have a refund? Kan jeg få pengene tilbake?
Annonse

Typiske feil hos norsktalende

skrevet for ditt språk
1

Rett på sak uten demping

✗ Your hotel is bad

✗ You must fix it

✓ I'm afraid there's a problem with my room. Could you fix it, please?

En norsk klage kan godt være direkte, og «du må» høres ikke alltid strengt ut. Engelsk must gjør det. Norsk har heller ikke noe ord som brukes like ofte som please, så det glemmes lett. Uten I'm afraid og please hører mottakeren ikke en klage, men et angrep.

2

«Redd for at» ord for ord

✗ I'm afraid of there is a problem

✓ I'm afraid there's a problem

Norsk «jeg er redd for at det er …» gir lett afraid of, men i den høflige betydningen følger setningen rett etter I'm afraid.

3

«Jeg er ikke enig» ord for ord

✗ I'm afraid I'm not agree

✓ I'm afraid I don't agree

«Enig» er et adjektiv med «er», men agree er et verb: nektelsen er don't, som i I don't work.

Uttale

3 min

Misnøye uten uhøflighet bæres av intonasjonen fall-rise — fall og så stigning til slutt:

I'm afraid there's a problem ↘↗

Et jevnt fall (↘) gjør den samme setningen kald og endelig. Det er den samme intonasjonen som i den høflige forespørselen i leksjon 17, og den er det viktigste redskapet i engelsk høflighet: ordene kan være nesten hva som helst.

Annonse

Tekst

3 min

Good evening. I'm afraid there's a problem with my room.

I'm sorry. What's wrong?

The heating doesn't work and the shower isn't clean.

I do apologise. Could you wait ten minutes? I'll send somebody.

Thank you. And I'd like to change the room, actually.

Of course. I'll see what we have.

Høytlesing

Øvelser

8–10 min

1. Utfylling.

  1. the heating
  2. The shower
  3. this isn't what I ordered
Vis svarene
There's something wrong with, doesn't work, I'm afraid.

2. Gjør det høfligere.

1) You're wrong. 2) Your hotel is bad. 3) Fix it now.

Vis svarene
I'm afraid I don't agree. / I'm afraid there's a problem with my room. / Could you fix it, please?

3. Kobling.

  1. I'm afraid…
  2. Actually…
  3. Could you fix it?
  4. I'd like to speak to the manager.
Vis svarene
`I'm afraid…` — demping; `Actually…` — innvending; `Could you fix it?` — forespørsel; `I'd like to speak to the manager.` — å gå til sjefen.

4. Feilretting.

  1. You must fix it. (klage på et hotell)
  2. I'm afraid of there is a problem.
Vis svarene
Could you fix it, please? / Could you please fix it? / Could you fix it? / Can you fix it, please?; I'm afraid there's a problem. / I'm afraid that there's a problem.
Annonse

Oppsummering

Gjennomgått

  • fire måter å beskrive et problem på
  • det dempende I'm afraid
  • høflig uenighet
  • en forespørsel om å få noe ordnet

Neste: leksjon 26 — anmeldelser og relativsetninger.

Slutt på kjernen

Leksjonen regnes som fullført når øvelsene er gjort. Alt etter dette er valgfritt.

Leksjon 62

valgfritt

Ord til kortstokken

13 ord
  • wrong /rɒŋ/ galt, feil
  • heating /ˈhiːtɪŋ/ oppvarming, varme
  • shower /ˈʃaʊə/ dusj
  • fix /fɪks/ reparere, fikse
  • replace /rɪˈpleɪs/ bytte ut, erstatte
  • complain /kəmˈpleɪn/ klage
  • complaint /kəmˈpleɪnt/ klage (substantiv)
  • apologise /əˈpɒlədʒaɪz/ be om unnskyldning
  • actually /ˈæktʃuəli/ faktisk, egentlig
  • plumber /ˈplʌmə/ rørlegger
  • dirty /ˈdɜːti/ skitten
  • leak /liːk/ lekkasje
  • I'm afraid /aɪm əˈfreɪd/ dessverre

Skriving

Fire setninger — en klage til et hotell: hva som er galt, og hva du vil ha.

Eksempel

I'm afraid there's a problem with my room. The heating doesn't work and the shower isn't clean. Could you fix it, please? I'd like to change the room.

Sjekkliste

Utkastet lagres på denne enheten
Annonse

Øv på denne leksjonen i de andre seksjonene

Diktatbasert på denne leksjonen Skriv ned det du hører. Kontrollen viser hvert ord som er forskjellig, og hvordan. Skriv diktat Høytlesingbasert på denne leksjonen Les leksjonsteksten høyt — talegjenkjenning markerer ord den ikke fanget opp. Les teksten høyt Lesing og lyttingA1–C1 Tekster på alle nivåer med forståelsesspørsmål; transkripsjonen åpnes etter at du har svart. Prøv det

Har du en idé til en funksjon?

Send idé
Annonse
Annonse