القواعد ~21 دقيقة من الأساسي متبقي

تقديم شكوى

بعد هذا الدرس تستطيع

أستطيع أن أقول إنّ شيئاً ما لا يعمل أو ليس على ما يرام، وأن أقول ذلك بتهذيب.

ابدأ الدرس الجوهر 19–21 دقيقة · الخطوات: 6 · اختياري: +2

الوقت المعلن للجوهر. اثنان من كتل الجوهر لا يحملان أي رقم، لذا فالدرس الحقيقي أطول من هذا المجموع.

القواعد

5 دقائق

الشكوى بالإنجليزية لا تبدأ باتّهام، بل بوصف المشكلة.

There's something wrong with the heating. في التدفئة خللٌ ما.
The shower doesn't work. الدُّشّ لا يعمل.
The room isn't clean. الغرفة غير نظيفة.
My order hasn't arrived yet. طلبي لم يصل بعد.

I'm afraid — كلمة تلطيف يبدأ بها الخبر غير السارّ. حرفياً «أنا خائف»، ومعناها هنا «للأسف» — كما في الفصحى «أخشى أنّ…»:

I'm afraid there's a problem with my room. I'm afraid this isn't what I ordered.

تأتي الجملة مباشرة بعد I'm afraid، بلا of: ✗ I'm afraid of there is a problem.

والاعتراض المهذّب يُبنى بالمنطق نفسه:

مباشر — يبدو فظّاً بتهذيب
You're wrong. I'm afraid I don't agree.
No. Actually, I think…
That's not true. I see what you mean, but…

وما تطلبه في النهاية:

Could you fix it, please? هل يمكنكم إصلاحه من فضلكم؟
I'd like to speak to the manager. أودّ أن أتحدّث مع المدير.
Could I have a refund? هل يمكنني استرداد المال؟
إعلان

أخطاء الناطقين بالعربية

مكتوب للغتك
1

«لازم» و«صلّحوه»

✗ You must fix it

✗ Fix it now

✓ I'm afraid there's a problem with my room. Could you fix it, please?

«لازم تصلّحوا التكييف» و«غيّروا لي الغرفة لو سمحت» شكوى عادية في العربية. أما بالإنجليزية فـmust والأمر يبدوان هجوماً حتى مع please، كما في الدرس 17.

2

النفي بـis not

✗ The shower is not work

✗ The shower not working

✓ The shower doesn't work

أو The shower isn't working. «الدُّشّ مش شغّال» جملة اسمية، فيُنفى الفعل بـis not. لكن work فعل: نفيه doesn't work، أو isn't working بصيغة -ing كاملة.

3

I'm not agree

✗ I'm afraid I'm not agree

✓ I'm afraid I don't agree

«أنا مش موافق» — الخطأ نفسه الذي في A2 #11: agree فعل، ونفيه بـdon't.

النطق

3 دقائق

الاستياء بلا فظاظة يحمله التنغيم fall-rise — هبوط ثم صعود في آخر الجملة:

I'm afraid there's a problem ↘↗

الهبوط المستوي (↘) يجعل الجملة نفسها باردة وقاطعة. هذا هو التنغيم نفسه الذي في الطلب المهذّب من الدرس 17، وهو الأداة الأولى للتهذيب في الإنجليزية: الكلمات قد تكون أيّ كلمات تقريباً.

إعلان

النص

3 دقائق

Good evening. I'm afraid there's a problem with my room.

I'm sorry. What's wrong?

The heating doesn't work and the shower isn't clean.

I do apologise. Could you wait ten minutes? I'll send somebody.

Thank you. And I'd like to change the room, actually.

Of course. I'll see what we have.

القراءة بصوت عالٍ

التمارين

8–10 دقائق

1. ملء الفراغات.

  1. the heating
  2. The shower
  3. this isn't what I ordered
عرض الإجابات
There's something wrong with, doesn't work, I'm afraid.

2. اجعلها أكثر تهذيباً.

1) You're wrong. 2) Your hotel is bad. 3) Fix it now.

عرض الإجابات
I'm afraid I don't agree. / I'm afraid there's a problem with my room. / Could you fix it, please?

3. المطابقة.

  1. I'm afraid…
  2. Actually…
  3. Could you fix it?
  4. I'd like to speak to the manager.
عرض الإجابات
`I'm afraid…` — تلطيف; `Actually…` — اعتراض; `Could you fix it?` — طلب; `I'd like to speak to the manager.` — تصعيد إلى المدير.

4. اكتشاف الخطأ.

  1. You must fix it. (شكوى في الفندق)
  2. I'm afraid of there is a problem.
عرض الإجابات
Could you fix it, please? / Could you please fix it? / Could you fix it? / Can you fix it, please?; I'm afraid there's a problem. / I'm afraid that there's a problem.
إعلان

الخلاصة

تمّ في هذا الدرس: أربع طرق لتسمية المشكلة، وكلمة التلطيف I'm afraid، والاعتراض المهذّب، وطلب الإصلاح. التالي — الدرس 26: كتابة تقييم والجمل الموصولة.

نهاية الأساسي

يُحسب الدرس مكتملاً بعد إنهاء التمارين. كل ما بعد ذلك اختياري.

الدرس 62

اختياري

مفردات لمجموعة البطاقات

13 كلمة
  • wrong /rɒŋ/ غير صحيح، ليس على ما يرام
  • heating /ˈhiːtɪŋ/ التدفئة
  • shower /ˈʃaʊə/ دُشّ
  • fix /fɪks/ يُصلح
  • replace /rɪˈpleɪs/ يستبدل
  • complain /kəmˈpleɪn/ يشتكي
  • complaint /kəmˈpleɪnt/ شكوى
  • apologise /əˈpɒlədʒaɪz/ يعتذر
  • actually /ˈæktʃuəli/ في الواقع
  • plumber /ˈplʌmə/ سبّاك
  • dirty /ˈdɜːti/ متّسخ
  • leak /liːk/ تسرّب
  • I'm afraid /aɪm əˈfreɪd/ للأسف

الكتابة

أربع جمل — شكوى إلى فندق: ما المشكلة، وماذا تريد.

نموذج

I'm afraid there's a problem with my room. The heating doesn't work and the shower isn't clean. Could you fix it, please? I'd like to change the room.

قائمة التحقق: هل تبدأ الشكوى بكلمة تلطيف؟ هل جاء الطلب بـCould you؟

تم حفظ المسودة على هذا الجهاز
إعلان

مارس هذا الدرس في الأقسام الأخرى

الإملاءبناءً على هذا الدرس اكتب ما تسمعه. يُظهر التصحيح كل كلمة تختلف، وكيف. اكتب الإملاء القراءة بصوت عالٍبناءً على هذا الدرس اقرأ نص الدرس بصوت عالٍ — يُبرز التعرف على الكلام الكلمات التي لم يلتقطها. اقرأ النص بصوت عالٍ القراءة والاستماعA1–C1 نصوص بكل المستويات مع أسئلة فهم؛ يفتح النص بعد الإجابة. جرّبه

هل لديك فكرة لميزة جديدة؟

إرسال الفكرة
إعلان
إعلان