Grammatik ~21 min av kärnan kvar

Att klaga

Efter denna lektion kan du

Jag kan säga att något inte fungerar eller inte är som det ska, och göra det artigt.

Starta lektionen Kärna 19–21 min · steg: 6 · valfritt: +2

Uppgiven tid för kärnan. Två av kärnblocken har ingen siffra alls, så den verkliga lektionen är längre än denna summa.

Grammatik

5 min

Ett klagomål på engelska börjar inte med en anklagelse, utan med en beskrivning av problemet.

There's something wrong with the heating. Det är något fel på värmen.
The shower doesn't work. Duschen fungerar inte.
The room isn't clean. Rummet är inte städat.
My order hasn't arrived yet. Min beställning har inte kommit än.

I'm afraid — ett mildrande uttryck som inleder ett obehagligt besked. Ordagrant ”jag är rädd”, men betydelsen är ”tyvärr” — som svenskans ”jag är rädd att …”:

I'm afraid there's a problem with my room. I'm afraid this isn't what I ordered.

Meningen kommer direkt efter I'm afraid, utan of: ✗ I'm afraid of there is a problem.

Att artigt säga emot bygger på samma logik:

rakt på — låter skarpt artigt
You're wrong. I'm afraid I don't agree.
No. Actually, I think…
That's not true. I see what you mean, but…

Vad man ber om till slut:

Could you fix it, please? Skulle ni kunna fixa det?
I'd like to speak to the manager. Jag skulle vilja tala med chefen.
Could I have a refund? Kan jag få pengarna tillbaka?
Annons

Vanliga fel hos svensktalande

skriven för ditt språk
1

Rakt på sak utan mildrande ord

✗ Your hotel is bad

✗ You must fix it

✓ I'm afraid there's a problem with my room. Could you fix it, please?

Ett svenskt klagomål kan vara kort och sakligt — artigheten ligger i tonfallet. Engelskan behöver orden: You must låter som en order, och utan I'm afraid och please hör den andra inte ett klagomål utan ett angrepp.

2

”Rädd för att” ord för ord

✗ I'm afraid of there is a problem

✓ I'm afraid there's a problem

Svenskans ”jag är rädd för att det är …” ger lätt afraid of, men i den artiga betydelsen följer meningen direkt efter I'm afraid. Och det handlar inte om rädsla: I'm afraid I can't help you — ”tyvärr kan jag inte hjälpa dig”.

3

not efter verbet

✗ The shower works not

✓ The shower doesn't work

”Duschen fungerar inte” har ”inte” efter verbet, men på engelska står doesn't före, som i A1 #8. Om ett tillfälligt fel säger man också The lift isn't working — båda passar i ett klagomål.

Uttal

3 min

Missnöje utan ohövlighet bärs av intonationen fall-rise — fall och sedan stigning i slutet:

I'm afraid there's a problem ↘↗

Ett rakt fall (↘) gör samma mening kall och slutgiltig. Det är samma intonation som i den artiga förfrågan i lektion 17, och den är det viktigaste verktyget i engelsk artighet: orden kan vara nästan vilka som helst.

Annons

Text

3 min

Good evening. I'm afraid there's a problem with my room.

I'm sorry. What's wrong?

The heating doesn't work and the shower isn't clean.

I do apologise. Could you wait ten minutes? I'll send somebody.

Thank you. And I'd like to change the room, actually.

Of course. I'll see what we have.

Läs högt

Övningar

8–10 min

1. Ifyllning.

  1. the heating
  2. The shower
  3. this isn't what I ordered
Visa svaren
There's something wrong with, doesn't work, I'm afraid.

2. Gör det artigare.

1) You're wrong. 2) Your hotel is bad. 3) Fix it now.

Visa svaren
I'm afraid I don't agree. / I'm afraid there's a problem with my room. / Could you fix it, please?

3. Matchning.

  1. I'm afraid…
  2. Actually…
  3. Could you fix it?
  4. I'd like to speak to the manager.
Visa svaren
`I'm afraid…` — mildring; `Actually…` — invändning; `Could you fix it?` — förfrågan; `I'd like to speak to the manager.` — att vända sig till chefen.

4. Felrättning.

  1. You must fix it. (klagomål på ett hotell)
  2. I'm afraid of there is a problem.
Visa svaren
Could you fix it, please? / Could you please fix it? / Could you fix it? / Can you fix it, please?; I'm afraid there's a problem. / I'm afraid that there's a problem.
Annons

Sammanfattning

Genomgånget

  • fyra sätt att beskriva ett problem
  • det mildrande I'm afraid
  • att artigt säga emot
  • att be om att få något åtgärdat

Nästa steg — lektion 26: recensioner och relativsatser.

Slut på kärnan

Lektionen räknas som klar när övningarna är klara. Allt efter detta är valfritt.

Lektion 62

valfritt

Ord till kortleken

13 ord
  • wrong /rɒŋ/ fel
  • heating /ˈhiːtɪŋ/ uppvärmning, värme
  • shower /ˈʃaʊə/ dusch
  • fix /fɪks/ laga, fixa
  • replace /rɪˈpleɪs/ byta ut, ersätta
  • complain /kəmˈpleɪn/ klaga
  • complaint /kəmˈpleɪnt/ klagomål
  • apologise /əˈpɒlədʒaɪz/ be om ursäkt
  • actually /ˈæktʃuəli/ faktiskt, egentligen
  • plumber /ˈplʌmə/ rörmokare
  • dirty /ˈdɜːti/ smutsig
  • leak /liːk/ läcka
  • I'm afraid /aɪm əˈfreɪd/ tyvärr

Skrivuppgift

Fyra meningar — ett klagomål till ett hotell: vad som är fel och vad du vill ha.

Förebild

I'm afraid there's a problem with my room. The heating doesn't work and the shower isn't clean. Could you fix it, please? I'd like to change the room.

Checklista

Utkastet sparas på den här enheten
Annons

Öva denna lektion i de andra avsnitten

Diktamenbaserat på denna lektion Skriv ner det du hör. Kontrollen visar varje ord som skiljer sig och hur. Skriv diktamen Läs högtbaserat på denna lektion Läs lektionstexten högt – taligenkänning markerar orden den inte uppfattade. Läs texten högt Läsning och lyssningA1–C1 Texter på alla nivåer med förståelsefrågor; transkriptet öppnas efter att du svarat. Prova

Har du en idé på en funktion?

Skicka idé
Annons
Annons