Nyelvtan ~21 perc alapanyag maradt

Panaszt tenni

E lecke után képes leszel

Meg tudom mondani, hogy valami nem működik vagy nincs rendben, és ezt udvariasan teszem.

Lecke indítása Mag 19–21 perc · lépések: 6 · nem kötelező: +2

Megadott magidő. Két magblokk nem tartalmaz időt, ezért a valós lecke hosszabb ennél az összegnél.

Nyelvtan

5 perc

Az angol panasz nem vádaskodással kezdődik, hanem a probléma leírásával.

There's something wrong with the heating. Valami nincs rendben a fűtéssel.
The shower doesn't work. Nem működik a zuhany.
The room isn't clean. A szoba nincs kitakarítva.
My order hasn't arrived yet. A rendelésem még nem érkezett meg.

Az I'm afraid tompító kifejezés, ezzel kezdjük a kellemetlen közlést. Szó szerint „félek”, a jelentése „sajnos”, „attól tartok”:

I'm afraid there's a problem with my room. I'm afraid this isn't what I ordered.

Az I'm afraid után rögtön jön a mondat, of nélkül: ✗ I'm afraid of there is a problem.

Az udvarias ellenvetés ugyanígy épül fel:

egyenesen – nyersen hangzik udvariasan
You're wrong. I'm afraid I don't agree.
No. Actually, I think…
That's not true. I see what you mean, but…

Mit kérünk végül:

Could you fix it, please? Meg tudná javítani?
I'd like to speak to the manager. Szeretnék beszélni a vezetővel.
Could I have a refund? Visszakaphatnám a pénzemet?
Hirdetés

A magyar anyanyelvűek hibái

a te nyelvedre írva
1

must a „kell” helyén

✗ You must fix it

✗ You have to fix it

✓ I'm afraid there's a problem with my room. Could you fix it, please?

A magyar panaszban az „Ezt meg kell javítani” semleges, tárgyszerű mondat. A másik embernek mondott must és have to viszont utasítás: a recepciós nem panaszt hall, hanem parancsot. Kérni Could you…? kérdéssel szokás, és a panaszt tompító kifejezés vezeti be. Ez a lecke fő hibája.

2

Past Simple a yet mellett

✗ My order didn't arrive yet

✓ My order hasn't arrived yet

A „még nem érkezett meg” magyarul múlt idő, ezért kézenfekvő a didn't. A yet azonban a mostra vonatkozik – a csomag most sincs itt –, ezért a brit angolban Present Perfect kell (A2 #3).

3

Az actually nem „aktuálisan”

✗ Actually the shower isn't working a „jelenleg” értelmében → ✓ The shower isn't working now. Az actually jelentése „valójában, igazából”: vele helyesbítünk vagy ellenvetünk (Actually, I think…), nem azt mondjuk meg, mi van most.

Kiejtés

3 perc

Az elégedetlenséget gorombaság nélkül az ereszkedő-emelkedő hanglejtés (fall-rise) hordozza – esés, majd emelkedés a végén:

I'm afraid there's a problem ↘↗

Az egyenletes esés (↘) ugyanezt a mondatot hideggé és ellentmondást nem tűrővé teszi – a magyar kijelentő mondat pedig éppen így, lefelé zár. Ez ugyanaz a hanglejtés, mint a 17. lecke udvarias kérésében, és ez az angol udvariasság fő eszköze: a szavak szinte bármilyenek lehetnek.

Hirdetés

Szöveg

3 perc

Good evening. I'm afraid there's a problem with my room.

I'm sorry. What's wrong?

The heating doesn't work and the shower isn't clean.

I do apologise. Could you wait ten minutes? I'll send somebody.

Thank you. And I'd like to change the room, actually.

Of course. I'll see what we have.

Hangos olvasás

Gyakorlatok

8–10 perc

1. Kiegészítés.

  1. the heating
  2. The shower
  3. this isn't what I ordered
Mutasd a válaszokat
There's something wrong with, doesn't work, I'm afraid.

2. Tedd udvariasabbá.

1) You're wrong. 2) Your hotel is bad. 3) Fix it now.

Mutasd a válaszokat
I'm afraid I don't agree. / I'm afraid there's a problem with my room. / Could you fix it, please?

3. Párosítás.

  1. I'm afraid…
  2. Actually…
  3. Could you fix it?
  4. I'd like to speak to the manager.
Mutasd a válaszokat
`I'm afraid…` – tompítás; `Actually…` – ellenvetés; `Could you fix it?` – kérés; `I'd like to speak to the manager.` – a vezetőhöz fordulás.

4. Hibakeresés.

  1. You must fix it. (panasz a szállodában)
  2. I'm afraid of there is a problem.
Mutasd a válaszokat
Could you fix it, please? / Could you please fix it? / Could you fix it? / Can you fix it, please?; I'm afraid there's a problem. / I'm afraid that there's a problem.
Hirdetés

Összefoglalás

Ebben a leckében

  • a probléma megnevezésének négy módja
  • az I'm afraid mint tompító kifejezés
  • az udvarias ellenvetés és a javítás kérése

Következik a 26. lecke: értékelés és vonatkozó mellékmondatok.

Az alapanyag vége

A lecke akkor számít teljesítettnek, ha a gyakorlatok is elkészültek. Ezután minden nem kötelező.

62. lecke

nem kötelező

Szókártyák

13 szó
  • wrong /rɒŋ/ rossz, nem stimmel
  • heating /ˈhiːtɪŋ/ fűtés
  • shower /ˈʃaʊə/ zuhany
  • fix /fɪks/ megjavít
  • replace /rɪˈpleɪs/ kicserél
  • complain /kəmˈpleɪn/ panaszkodik, panaszt tesz
  • complaint /kəmˈpleɪnt/ panasz
  • apologise /əˈpɒlədʒaɪz/ bocsánatot kér
  • actually /ˈæktʃuəli/ valójában, igazából
  • plumber /ˈplʌmə/ vízvezeték-szerelő
  • dirty /ˈdɜːti/ piszkos, koszos
  • leak /liːk/ szivárgás, csöpögés
  • I'm afraid /aɪm əˈfreɪd/ sajnos, attól tartok

Írás

Négy mondat – panasz a szállodának: mi nincs rendben, és mit szeretnél.

Minta

I'm afraid there's a problem with my room. The heating doesn't work and the shower isn't clean. Could you fix it, please? I'd like to change the room.

Ellenőrző lista

A vázlat ezen az eszközön mentve
Hirdetés

Gyakorold ezt a leckét a többi részben

Tollbamondáse lecke alapján Írd le, amit hallasz. Az ellenőrzés megmutatja az eltérő szavakat és a különbséget. Írd le a tollbamondást Hangos olvasáse lecke alapján Olvasd fel a lecke szövegét — a beszédfelismerés kiemeli a nem értett szavakat. Olvasd fel a szöveget Olvasás és hallgatásA1–C1 Szövegek minden szinten értéskérdésekkel; a leirat a válasz után nyílik meg. Próbáld ki

Van ötleted új funkcióhoz?

Ötlet küldése
Hirdetés
Hirdetés