Slovnica ~21 min jedra še preostane

Pritožiti se

Po tej lekciji znate

Znam povedati, da nekaj ne deluje ali je narobe, in to povedati vljudno.

Začni lekcijo Jedro 19–21 min · koraki: 6 · izbirno: +2

Navedeni čas jedra. Dva bloka jedra nimata številke, zato je prava lekcija daljša od te vsote.

Slovnica

5 min

Angleška pritožba se ne začne z obtožbo, ampak z opisom težave.

There's something wrong with the heating. Z ogrevanjem je nekaj narobe.
The shower doesn't work. Prha ne dela.
The room isn't clean. Soba ni pospravljena.
My order hasn't arrived yet. Moje naročilo še ni prispelo.

I'm afraid — omilitev, s katero začnemo neprijetno sporočilo. Dobesedno „bojim se“, po pomenu „žal“ — kot slovenski „bojim se, da …“:

I'm afraid there's a problem with my room. I'm afraid this isn't what I ordered.

Poved sledi takoj za I'm afraid, brez of: ✗ I'm afraid of there is a problem.

Vljudno nestrinjanje gradimo po isti logiki:

neposredno — zveni grobo vljudno
You're wrong. I'm afraid I don't agree.
No. Actually, I think…
That's not true. I see what you mean, but…

Kaj na koncu prosimo:

Could you fix it, please? Bi to lahko popravili, prosim?
I'd like to speak to the manager. Rad bi govoril z vodjo.
Could I have a refund? Bi lahko dobil denar nazaj?
Oglas

Napake govorcev slovenščine

prirejeno za vaš jezik
1

Neposredno in z „morate“

✗ Your hotel is bad

✗ You must fix it

✓ I'm afraid there's a problem with my room. Could you fix it, please?

„Morate to popraviti“ je v slovenski pritožbi povsem običajno; angleški must, naslovljen na sogovornika, zveni kot ukaz in napad, ne kot pritožba. Angleška pritožba se skoraj vedno začne z omilitvijo.

2

Zanikanje kot v slovenščini

✗ The shower not works

✗ It not works

✓ The shower doesn't work

Slovenski „ne“ stoji tik pred glagolom („ne dela“), angleščina pa potrebuje doesn't. O začasni okvari lahko rečeš tudi The lift isn't working — oboje je pravilno.

3

actually ni „aktualno“

actually pomeni „pravzaprav, v resnici“: z njim popraviš ali ugovarjaš (Actually, I think…). Zaradi podobnosti z „aktualno“ ga je lahko razumeti kot „trenutno“, za to pa ima angleščina now: The heating isn't working now.

Izgovorjava

3 min

Nezadovoljstvo brez grobosti nosi intonacija fall-rise — padec in nato dvig na koncu:

I'm afraid there's a problem ↘↗

Raven padec (↘) naredi isto poved hladno in dokončno. To je ista intonacija kot pri vljudni prošnji iz lekcije 17 in glavno orodje angleške vljudnosti: besede so lahko skoraj kakršne koli.

Oglas

Besedilo

3 min

Good evening. I'm afraid there's a problem with my room.

I'm sorry. What's wrong?

The heating doesn't work and the shower isn't clean.

I do apologise. Could you wait ten minutes? I'll send somebody.

Thank you. And I'd like to change the room, actually.

Of course. I'll see what we have.

Branje na glas

Vaje

8–10 min

1. Vstavljanje.

  1. the heating
  2. The shower
  3. this isn't what I ordered
Prikaži odgovore
There's something wrong with, doesn't work, I'm afraid.

2. Preoblikovanje.

Povej bolj vljudno. 1) You're wrong. 2) Your hotel is bad. 3) Fix it now.

Prikaži odgovore
I'm afraid I don't agree. / I'm afraid there's a problem with my room. / Could you fix it, please?

3. Povezovanje.

  1. I'm afraid…
  2. Actually…
  3. Could you fix it?
  4. I'd like to speak to the manager.
Prikaži odgovore
`I'm afraid…` — omilitev; `Actually…` — ugovor; `Could you fix it?` — prošnja; `I'd like to speak to the manager.` — obračanje na vodstvo.

4. Iskanje napak.

  1. You must fix it. (pritožba v hotelu)
  2. I'm afraid of there is a problem.
Prikaži odgovore
Could you fix it, please? / Could you please fix it? / Could you fix it? / Can you fix it, please?; I'm afraid there's a problem. / I'm afraid that there's a problem.
Oglas

Povzetek

Obravnavano

  • štirje načini
  • kako poimenovati težavo
  • omilitev I'm afraid
  • vljudno nestrinjanje
  • prošnja
  • naj kaj popravijo

Sledi lekcija 26: ocena in oziralni odvisniki.

Konec jedra

Lekcija se šteje za opravljeno, ko so vaje končane. Vse po tem je izbirno.

Lekcija 62

izbirno

Besedišče za kartice

13 besed
  • wrong /rɒŋ/ narobe
  • heating /ˈhiːtɪŋ/ ogrevanje
  • shower /ˈʃaʊə/ prha, tuš
  • fix /fɪks/ popraviti
  • replace /rɪˈpleɪs/ zamenjati
  • complain /kəmˈpleɪn/ pritožiti se
  • complaint /kəmˈpleɪnt/ pritožba
  • apologise /əˈpɒlədʒaɪz/ opravičiti se
  • actually /ˈæktʃuəli/ pravzaprav
  • plumber /ˈplʌmə/ vodovodni inštalater
  • dirty /ˈdɜːti/ umazan
  • leak /liːk/ puščanje (vode)
  • I'm afraid /aɪm əˈfreɪd/ žal

Pisanje

Štiri povedi — pritožba hotelu: kaj je narobe in kaj želiš.

Zgled

I'm afraid there's a problem with my room. The heating doesn't work and the shower isn't clean. Could you fix it, please? I'd like to change the room.

Kontrolni seznam

Osnutek je shranjen na tej napravi
Oglas

Vadite to lekcijo v drugih razdelkih

Diktatna podlagi te lekcije Zapišite, kar slišite. Preverjanje pokaže vsako besedo, ki se razlikuje, in kako. Napišite narek Branje na glasna podlagi te lekcije Preberite besedilo lekcije na glas — prepoznavanje govora označi besede, ki jih ni ujelo. Preberite besedilo na glas Branje in poslušanjeA1–C1 Besedila na vsaki ravni z vprašanji za razumevanje; prepis se odpre po odgovoru. Preizkusi

Imate idejo za novo funkcijo?

Pošlji idejo
Oglas
Oglas